인간관계와 소통 1. 인간관계를 원만하게 만드는 소통 스킬 원만한 인간관계를 유지하는 데 있어 가장 중요한 요소 중 하나는 바로 '소통'이다. 효과적인 소통은 오해를 줄이고 신뢰를 형성하며 관계를 더욱 깊고 건강하게 만들어준다. 그렇다면 어떻게 하면 더 좋은 소통을 할 수 있을까? 이번 글에서는 인간관계를 원만하게 만드는 핵심 소통 스킬을 소개하고자 한다. 1) 경청의 기술을 익히자좋은 소통의 시작은 '잘 듣는 것'에서부터 출발한다. 상대방의 말을 귀 기울여 듣고, 공감하는 태도를 보이는 것은 관계를 긍정적으로 이끌어가는 중요한 요소이다. 적극적으로 듣기 위해서는 다음과 같은 방법을 활용하면 좋다.상대방의 눈을 바라보며 집중하기고개를 끄덕이거나 간단한 맞장구 치기상대방이 말하는 내용을 정리하며 되묻기 ..